¿Cómo Comprar?

Neoderm ofrece una plataforma de compras fácil de manejar, a través de la cual todo usuario (a) puede realizar sus pedidos de manera segura y legal. Para esto, sólo se procesarán compras de usuarios (as) mayores de 18 años, que además hayan suministrado todos los datos requeridos para completar un pedido.

Sigue los siguientes pasos para una compra segura:

Crea una cuenta de usuario en nuestra página yendo a Mi Cuenta, selecciona el enlace Regístrese y completa el formulario. Beneficios de crear una cuenta:

  • - Acceso al carrito de compra desde cualquier computadora o dispositivo móvil.
  • - Mayor rapidez en su proceso de compra.
  • - Reciba descuentos y ofertas exclusivas directamente en su correo electrónico.
  • - Sencillas opciones de manejo y seguimiento de pedidos.
  • - Control de información de facturación, dirección de envío, impresión de órdenes , entre otros.
  • - Expresar opinión sobre el producto.


Inicia Sesión con los datos de tu cuenta para llevar un registro de tu pedido.



Recorre la página buscando los diferentes productos que deseas y agrégalos al carrito de compra.
Recuerda seleccionar las opciones requeridas por cada producto, de lo contrario no lo podrás agregar al carrito de compra.



Cuando hayas agregado tus productos al carrito de compra haz click en el botón Procesar su Pedido y sigue el proceso de Check Out.



Haz una revisión detallada de tu orden en la página del proceso de Check Out antes de proceder a realizar el pago de tu pedido con nuestro aliado Mercado Pago.



Haz click en el botón Realizar Pago Seguro y sigue el proceso hasta completarlo. Una vez tu pago sea procesado exitosamente en pantalla verás un mensaje que lo confirma y serás direccionado a nuestro sitio donde verás un mensaje que te informa que tu pedido fue procesado con éxito.



Sí en el proceso de pago se presenta alguna eventualidad la compra no será procesada. Podrías intentar realizar de nuevo el pago con otro método que ofrece nuestro aliado Mercado Pago para pagar tu compra en nuestra tienda.
Nota importante: todo cliente debe haber leído los términos y condiciones de ventas, envíos y los métodos de pago para poder realizar pedidos.
Métodos de Pagos Los clientes de www.neoderm.com.co pueden realizar el pago de sus pedidos a través de la siguiente forma:

Tarjeta de Crédito/Débito Visa o MasterCard a través de nuestro Aliado Mercado Pago Cuando un cliente seleccione hacer su pago con tarjeta de crédito/débito Visa o MasterCard debe tener en cuenta que este será procesado mediante el sistema de Mercado Pago. Al seleccionar este método fácil y seguro, el cliente será direccionado a la página de Mercado Pago para realizar el proceso de pago con tarjeta de crédito/débito y al finalizar el sistema lo regresará de nuevo a al sitio web de Neoderm con el mensaje de pago exitoso.

Ten en cuenta que:
    - Tu tarjeta de crédito/débito visa o mastercard debe cubrir el monto total de la compra, asimismo, los datos suministrados deben ser correctos para que el pago sea exitoso. También, ten en cuenta que en algunos casos Mercado Pago podría solicitar una imagen del documento de identidad del tarjetahbiente para confirmar su identidad.
    - Inmediato a la realización de tu compra recibirás la confirmación de tu pedido y de tu pado vía correo electrónico. Aségurate de revisar la bandeja de Correos No Deseados o Spam en caso de no verlo en la bandeja de entrada regular. En caso contrario, por favor atiende las siguientes recomendaciones:
    a. Si tu pago con tarjeta de crédito o débito no es exitoso debes consultar al banco emisor de la tarjeta y verifica si existe algún tipo de inconveniente (Ej.: saldo insuficiente, tarjeta inactiva para realizar compras en Internet o ciertos comercios, candados de seguridad, otros).
    b. En algunos casos podríamos solicitar información adicional para poder aprobar tu compra.


PSE a través de nuestro Aliado Mercado Pago Cuando un cliente seleccione hacer su pago con PSE el proceso de pago será a través de esta plataforma amigable que permite realizar pagos y/o compras, debitando los recursos en línea de la Entidad Financiera donde el comprador tiene su dinero y depositándolos en la Entidad Financiera del Comercio.

Ten en cuenta que:
    - Recomendamos registrarte en PSE porque ayudará a las Entidades Financieras vinculadas al botón de pagos PSE a proteger tus compras y pagos a través de internet, adicional a esto podrás estar enterado acerca de novedades sobre el servicio de PSE.
    - Considera que al pagar como Persona Natural, solo se te solicitará ingresar el correo electronico registrado. Al pagar como Persona Jurídica, se te solicitará ingresar el NIT de tu empresa y el correo asociado al registro de empresa..
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Melissa
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